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Archive pour la catégorie 'Billet d'humeur'

Premier jour à la maison de retraite

Jeudi 8 janvier 2009

Témoignage de C.G, enfant d’un résident:

” Ça y est, la décision a été prise… et aujourd’hui, Maman intègre son nouvel univers dans la maison de retraite de la région. Une première journée qui n’est pas très enthousiasmante mais que j’ai bien préparée, pour une intégration en douceur… Je crois que c’est aussi dur pour elle que pour moi !”

L’entrée en maison de retraite est un cap bouleversant pour Maman. Comme un jeune enfant qui rejoint sa première colonie de vacances, il faut l’accompagner et la rassurer. Faire face à de nouveaux repères, intégrer la vie en collectivité ou une nouvelle chambre, se faire des camarades,… cela n’est pas chose facile à son âge… et je la comprends tout à fait. Surtout, ne pas dramatiser : l’objectif est de passer cette première journée le plus agréablement possible. Pour tout le monde.”

” Après tout, ce n’est pas ‘le commencement de la fin’ : Maman va prendre un nouveau départ, et moi, je serai complètement rassurée sur sa sécurité. « Bien sûr que je viendrai te voir très souvent, tu es à côté, et puis, tu te rappelles ? On est déjà venu. On a même décoré la chambre… ». On m’a dit qu’une personne âgée entrant en résidence a d’autant plus de chance de s’adapter à son nouvel environnement que sa famille s’est impliquée dans ce choix, et l’a accompagnée dans ses visites. C’est ce que j’ai fait.”

” Hum… le personnel soignant a l’air très gentil et professionnel : on l’aide maintenant à s’installer. On l’aide à ranger ses affaires, à poser ses bibelots et surtout cette lampe qu’elle ne quitte jamais et que je connais depuis mon enfance. Après tout, c’est vrai que Maman doit se sentir « comme chez elle »…”

” Ensuite, nous ferons un petit tour de la Résidence, avec les présentations, et un goûter lui sera servi avec les autres pensionnaires. Depuis son arrivée, Maman ne m’épargne pas les réflexions, teintées d’une pointe d’amertume… et moi, je sourie poliment, un peu crispée. Je sais qu’il faudra du temps. Mais bientôt, ce nouveau lieu de vie lui deviendra complètement familier, et je suis sûre qu’elle ne s’ennuiera pas… Avec toutes les activités qui sont prévues, et surtout comme je la connais !”

” De toute façon, ce n’était plus possible. Il fallait bien quelqu’un pour s’occuper vraiment d’elle, toute la journée. Juste pour sa sécurité… ou au moins pour lui donner ses médicaments. Je me rappelle : tout a commencé quand j’ai retrouvé son sac à mains dans le micro ondes… Parfois, Maman oubliait tout, même de manger. Le docteur m’a dit qu’elle avait de nombreuses carences alimentaires, et qu’il fallait absolument qu’elle mange varié. Dans la maison de retraite, il y a un diététicien et une nutritionniste. Je suis sûre que de ce côté-là, je n’ai plus de soucis à me faire, sauf s’ils lui servent des asperges tous les jours (ce qu’elle déteste et ce qui m’étonnerait)…”

” Surtout, j’espère qu’elle fera des connaissances, qu’elle trouvera des copines pour jouer aux cartes, ou même un nouvel amour. Pourquoi pas. J’ai tellement peur qu’elle s’isole. Bon, la vie en communauté et les activités devraient la stimuler. Je demanderai ce qu’il en est la semaine prochaine. Au fait, j’ai vu un salon esthétique au premier étage… avec des magazines, comme chez le coiffeur. C’est sympa ! Je suis sûre qu’elle se fera toute belle pour me recevoir…”

Bonne et heureuse année 2009 !

Mercredi 31 décembre 2008

En cette période de fêtes, nos pensées se tournent avec gratitude vers ceux et celles qui rendent possible notre succès.

Il n’y a pas de moment mieux choisi pour vous dire merci de la confiance que vous nous avez témoignée tout au long de l’année.

Bonne et heureuse année 2009 !

Toute l’équipe de Cap Retraite

Bonne Année 2009 !

Maisons de retraite : où en est-on de la polémique ?

Lundi 24 novembre 2008

Au cours du mois d’octobre 2008, deux émissions de reportage sur les maisons de retraite ont ouvert un débat sur la maltraitance au sein des établissements d’hébergement pour personnes âgées. Où en est-on de la polémique ?
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Des caméras cachées en maison de retraite
Que les journalistes s’intéressent aux maisons de retraite, c’est normal. La population française voit son espérance de vie croître sans cesse : le sort de nos aînés nous préoccupe forcément. Que coup sur coup, à quelques semaines d’intervalles, deux émissions de reportage axent leur gros titre sur la maltraitance en maison de retraite, c’est déjà beaucoup moins attendu. Que de surcroît la méthode choisie pour enquêter fût la même, voilà de quoi susciter un réel étonnement. Quelle concurrence bizarre, sur fond de scandale artificiel et de course à l’audimat, a pu ainsi justifier un tel intérêt soudain pour le quotidien des maisons de retraite ?

La maltraitance en maison de retraite : la polémique médiatique
Ainsi, alors que France 3 diffusait le 5 octobre dernier une émission intitulée « maisons de retraite, du scandale à l’espoir », France 2 lui emboîtait le pas le 23 octobre, consacrant le premier numéro de l’émission « Les Infiltrés » au sujet de la maltraitance en maisons de retraite. Cette dernière émission fut d’ailleurs à l’origine d’une agitation médiatique intéressante. En effet, suite à sa diffusion, la Secrétaire d’Etat à la Solidarité, Madame Valérie Létard, a demandé à ses services d’identifier l’établissement dont il était question dans le reportage, afin de prendre à son encontre les sanctions nécessaires. Etait-ce l’intention première des journalistes, que de provoquer une telle réaction ? Probablement pas, mais la polémique médiatique fut vive.

Au-delà du scandale : l’importance de bien se renseigner sur la maison de retraite envisagée

Hasard ou pas, il se trouve que l’établissement incriminé était une maison de retraite publique de Seine-et-Marne. Cela a bien soulagé les maisons de retraite privées, fort soucieuses de se défaire d’une mauvaise réputation. Or les établissements publics n’ont pas l’apanage des problèmes de manque de personnel et de laisser-aller dans la prise en charge des résidents. Certes, moins bien dotés et n’encourant pas la sanction financière du marché, on peut croire que ces dérives soient un peu plus souvent le fait des maisons du secteur public. Mais les résidences privées ne sont pas toutes parfaites, loin de là. Aussi, après l’accalmie médiatique et au-delà du scandale suscité par l’emploi de caméras cachées, nous ne saurions trop conseiller de ne pas choisir à la légère la maison de retraite de votre proche. Il est important –voire crucial- de bien se renseigner au préalable sur la maison de retraite envisagée !

L’équipe Cap Retraite : des professionnels au service des familles

Vendredi 10 octobre 2008

merci-cap-retraite.jpgDepuis plus de 14 ans, Cap Retraite développe son savoir faire et conseille les familles dans l’orientation vers les maisons de retraite. Son succès repose en grande partie sur les qualités particulières de ses conseillers, appréciées des familles qui en témoignent… Morceaux choisis.

Des qualités humaines avant tout !
Outre un niveau de culture général solide, le conseiller Cap Retraite possède une expérience dans le social et un vécu de vie significatif. Mûr et construit, il est pourvu de qualités humaines importantes ; l’écoute, le coeur et l’empathie viennent compléter une solidité psychologique et affective qui leur permet de jouer leur rôle conseil à la perfection.

Des familles témoignent
Chaque mois, ce sont plusieurs dizaines de courriers de remerciement qui nous parviennent, et qui témoignent ainsi de la confiance et de la gratitude exprimées par les familles.

De Mme MARCHAND Christiane envoyé à Fabrice A. le 19/09/2008
Un très grand merci à M. Fabrice pour son intervention rapide, efficace et complète dans la recherche de l’hébergement de ma mère, Mme MAHE.

De Mr B YVES envoyé à Clemence U. le 17/09/2008
Je tiens à remercier Cap Retraite et particulièrement Clémence U. pour nous avoir fournis une liste d’établissements très rapidement. Les deux personnes sont entrées quelques semaines après. Merci encore.

De Mr CHAPALAIN envoyé à Toute l’équipe le 16/09/2008
Merci à toute l’equipe de vos conseils. Nous avons trouvé une maison de retraite qui nous convient parfaitement (pour mon père) à GRASSE (06), maison de retraite familiale, petite unité (une cinquantaine de résidents). Remerciements Patrice C.

De Mme Varlez Nadine envoyé à Toute l’équipe le 12/09/2008
Merci infiniment à Mathilde pour son efficacité à trouver une place en maison de retraite à maman atteinte de la maladie d’Alzheimer depuis une dizaine d’années. C’est un énorme rayon de soleil dans la vie de mon père qui à l’aube de sa 81ème année va enfin pouvoir revivre, tout en sachant l’amour de sa vie à l’abri et non loin de lui.

De Mme L. Claudette envoyé à Vladimir J. le 11/09/2008
Je vous remercie pour vos conseils et pour le message de réconfort que vous m’avez adressé. J’ai pris contact avec la Maison de Retraite l* qui m’a fait bonne impression. Une chambre simple est disponible et je l’ai réservée. Ma maman qui contente d’être proche de ma maison et elle a approuvé cette décision ; elle prendra possession de sa nouvelle résidence le 15 septembre. Encore merci et continuez à prodiguer vos bons conseils à des familles un peu “perdues” devant un tel cas de conscience. Claudette.

De Mr NYGREN BERNARD envoyé à Clemence U. le 16/09/2008
Grand MERCI à CLEMENCE pour sa rapidité, son sérieux et les conseils et les adresses au sujet des maisons de retraite dans les environs de Valence (26). Ma Maman est très heureuse d’être au T* et j’apprécie beaucoup l’accueil et les aides que j’ai pu obtenir de la part de Cap retraite et de la maison de retraite les T*. J’ai l’esprit tranquille maintenant car je sais que ma maman est très bien entourée. BRAVO.

Merci Cap Retraite !

Vendredi 22 août 2008

merci.jpgDepuis plus de 14 ans, Cap Retraite s’est donné pour vocation de soutenir et de conseiller les personnes âgées et leurs familles lorsque se pose la question de l’entrée en maison de retraite. Déjà plus de 50 000 familles ont fait appel à nos services et nous envoient régulièrement des mots de remerciement et d’encouragement, dont voici quelques morceaux choisis.

Un accompagnement rassurant
« Olivier a été pour moi “un ange descendu du ciel”! Je me trouvais dans une situation d’urgence désespérée et Olivier a été mon “sauveur”.Le premier contact téléphonique a été une véritable bouffée d’oxygène alors que je commençais à suffoquer. C’est la première personne de “l’administration”(et la seule je dirais) qui m’a communiqué de la chaleur, de la confiance, de la gentillesse,…. Cette phrase qu’il me répétait à chaque coup de fil : “Ne vous inquiétez pas, Madame DIENG, on va trouver une solution”, m’a permis de ne plus me sentir seule dans mon combat; je me suis sentie épaulée, soutenue, aidée, entendue,… Les mots sont bien faibles pour exprimer à Olivier toute ma reconnaissance !!!ENCORE UN GRAND merci, Olivier !! Qu’il est bon de rencontrer de telles personnes sur sa route… Que Dieu vous bénisse abondamment ! Avec toute ma sympathie. » (De Mme DIENG Murielle envoyé à Olivier D. le 29/07/2008)

Une efficacité appréciée
« Merci pour la rapidité de votre aide à la prise en charge de mon père : à la veille de notre départ en congé, problèmes médicaux et incertitude quand à sa prise en charge ont placé mon père dans une situation affective plus que perturbante. Grâce à votre diligence, nous avons réglé en 24h son entrée en séjour court dans une agréable maison de retraite, le temps de notre absence .Et nous avons, ma femme et moi apprécié votre calme et professionnalisme! MERCI » (De Mr pavaut franck envoyé à Serge T. le 01/08/2008)

Une collaboration efficace
« Nous exprimons toute notre reconnaissance à CAP RETRAITE et tout particulièrement à CHARLES qui avec compréhension et efficacité nous a aidé à trouver rapidement une solution à une situation urgente et difficile. Encore merci. » (De Mr BERNAT JACQUES envoyé à Charles H. le 22/07/2008)

Pour accéder à tous les remerciements, cliquez ici.