Depuis plus de 14 ans, Cap Retraite s’est donné pour vocation de soutenir et de conseiller les personnes âgées et leurs familles lorsque se pose la question de l’entrée en maison de retraite. Déjà plus de 50 000 familles ont fait appel à nos services et nous envoient régulièrement des mots de remerciement et d’encouragement, dont voici quelques morceaux choisis.

Un accompagnement rassurant
« Olivier a été pour moi “un ange descendu du ciel”! Je me trouvais dans une situation d’urgence désespérée et Olivier a été mon “sauveur”.Le premier contact téléphonique a été une véritable bouffée d’oxygène alors que je commençais à suffoquer. C’est la première personne de “l’administration”(et la seule je dirais) qui m’a communiqué de la chaleur, de la confiance, de la gentillesse,…. Cette phrase qu’il me répétait à chaque coup de fil : “Ne vous inquiétez pas, Madame DIENG, on va trouver une solution”, m’a permis de ne plus me sentir seule dans mon combat; je me suis sentie épaulée, soutenue, aidée, entendue,… Les mots sont bien faibles pour exprimer à Olivier toute ma reconnaissance !!!ENCORE UN GRAND merci, Olivier !! Qu’il est bon de rencontrer de telles personnes sur sa route… Que Dieu vous bénisse abondamment ! Avec toute ma sympathie. » (De Mme DIENG Murielle envoyé à Olivier D. le 29/07/2008)

Une efficacité appréciée
« Merci pour la rapidité de votre aide à la prise en charge de mon père : à la veille de notre départ en congé, problèmes médicaux et incertitude quand à sa prise en charge ont placé mon père dans une situation affective plus que perturbante. Grâce à votre diligence, nous avons réglé en 24h son entrée en séjour court dans une agréable maison de retraite, le temps de notre absence .Et nous avons, ma femme et moi apprécié votre calme et professionnalisme! MERCI » (De Mr pavaut franck envoyé à Serge T. le 01/08/2008)

Une collaboration efficace
« Nous exprimons toute notre reconnaissance à CAP RETRAITE et tout particulièrement à CHARLES qui avec compréhension et efficacité nous a aidé à trouver rapidement une solution à une situation urgente et difficile. Encore merci. » (De Mr BERNAT JACQUES envoyé à Charles H. le 22/07/2008)

Pour accéder à tous les remerciements, cliquez ici.

Partant du constat qu’écouter de la musique est l’une des activités préférées des personnes âgées, et du fait que les résidents en maison de retraite ont peu accès aux musiques qui ont marqué leur vie, la société Onze Plus a développé un véritable JukeBox pour maisons de retraite : la Borne Mélo.

La musique, trop souvent absente de la maison de retraite
C’est en se basant sur une étude réalisée avec l’Université de Bourgogne et qui a concerné une centaine de maisons de retraite et foyers logement et près de 2000 retraités de tous âges que s’est fondée la conviction de Marc Boudot, patron de Onze +, pour développer son projet. De cette étude, il est ressorti que la musique est l’activité favorite des personnes âgées. Paradoxalement, alors que chaque maison de retraite possède une salle télé, peu ont à disposition une pièce dédiée entièrement à l’écoute de la musique. Par ailleurs, dans 84 % des cas où il y a une chaîne stéréo, le choix des CD est très limité. Enfin, alors qu’elles en ont le temps, les personnes âgées écoutent peu de musique de leur choix, tout leur est souvent imposé par une musique d’ambiance programmée à l’avance.

La jukebox pour maisons de retraite
« À partir de ça, nous avons cogité en équipe sur le meilleur moyen de leur redonner un peu d’autonomie dans les choix et, surtout, leur donner un accès libre à des musiques et des chansons qui ont marqué leur époque » explique Marc Boudot. Le concept de la borne Mélo est né… et, sitôt fait, mis en application dans la maison de retraite du Canada, au Creusot, où elle a rencontré un succès immédiat. Un premier test concluant fait ressortir, sur un mois, l’utilisation moyenne de trois heures par jour pour la borne et l’écoute de quelque 1 600 chansons.

Un double outil très adapté à la maison de retraite
La borne mélo constitue ainsi un double outil : non seulement une borne multimédia avec plus de 2000 titres à disposition, mais également un outil qui propose un grand choix d’animations que le personnel soignant ou animateurs peuvent mettre facilement et rapidement en place (quiz, loto musical, jeux de mémoire…).

Par un décret en date du 7 juillet 2005, la mise en place d’un plan détaillant les modalités d’organisation en cas de crise sanitaire ou climatique a été rendue obligatoire dans les établissements accueillant des personnes âgées. C’est dans ce contexte que les maisons de retraite sont particulièrement bien mobilisées pour faire face à une éventuelle crise ou aux chaleurs de l’été.
Le plan bleu comporte ainsi :

- La désignation d’un « référent » responsable en situation de crise, dont les coordonnées sont communiquées à la DDASS et au service des établissements du Conseil général (ainsi que celles de son remplaçant).
- La mise en place d’une convention avec un établissement de santé proche pour prévenir les hospitalisations et pour accompagner les transferts en milieu hospitalier quand ils s’avèrent indispensables.
- L’installation d’une pièce rafraîchie proportionnée à la capacité de l’établissement.
- Une sensibilisation du personnel aux bonnes pratiques préventives.
- Un protocole, affiché dans l’établissement et précisant les points suivants :

> Mobilisation et rappels éventuels des personnels en congés
> Adaptation des plannings pour recentrer l’activité autour des tâches d’hydratation et de surveillance 
> Collaboration avec les familles des résidents
> Collaboration avec les réseaux de bénévoles (associations de retraités actifs, Croix Rouge…)
> Modalités d’intervention des professionnels et des bénévoles auprès des résidents pour une prévention de la déshydratation et aménagement temporaire des locaux
> Stockage des matériels de prévention : brumisateurs d’eau minérale, vaporisateurs à main, boissons fraîches, lingettes humectables, porte-sérums, poches de perfusion, poches à glace, ventilateurs… 
> Surveillance des denrées périssables et du fonctionnement des réfrigérateurs
> Arrosage des terrasses et des façades les plus exposées.

On connaissait la combinaison de simulation de vieillesse destinée à se mettre dans la peau des personnes âgées afin de pouvoir mieux comprendre nos aînés et donc de mieux s’en occuper. Aujourd’hui, aux États-Unis, ce sont des ateliers qui apprennent aux aides-soignants et aux personnels de santé mais aussi aux baby-boomers anxieux ce que c’est que vieillir. Explications.

Xtreme Aging : une nouvelle méthode de formation
«Le concept de ces ateliers est d’enseigner la sensibilité et les problèmes liés au vieillissement afin de pouvoir établir une meilleure relation avec les personnes âgées », explique Steve Lemoine, directeur d’une maison de retraite dans l’Ohio et qui fait suivre régulièrement ces formations à son personnel.
«Il s’agit de faire comprendre ce qu’implique de vieillir tant au niveau social, que physique, émotionnel, cognitif et spirituel», ajoute Peg Gordon, assistante de formation à l’institut intergénérationel Macklin de Finlay (Ohio), l’un des pionniers de cette méthode de formation baptisée «Xtreme Aging».

Le programme de formation
Lors de séances de trois à huit heures par groupes de 20 à 25, les participants expérimentent les difficultés de la vieillesse telles que les dégradations physiques, le fait de devoir se séparer d’objets personnels, de perdre des amis, d’intégrer une maison de retraite.
Ces formations sont suivies par des personnels de santé, mais aussi par des groupes scolaires, des membres des familles de personnes âgées, et «typiquement beaucoup de baby-boomers», affirme la représentante du Macklin Intergenerational Institute.

Une simulation physique handicapante
L’objectif est d’handicaper artificiellement la personne pour lui faire ressentir les difficultés physiques auxquelles sont confrontées les personnes âgées : des lunettes de piscine souillées de graisse pour simuler une cataracte ou un champ de vision rétréci ; des gants pour perdre le sens du toucher ; un coton humide dans une narine pour annihiler l’odorat et donc le sens du goût ; des boules Quiès pour devenir dur d’oreille ; du sparadrap autour des phalanges et du pouce pour ressentir l’arthrite… Certains ateliers ajoutent même des pois cassés ou du pop-corn dans les chaussures pour simuler l’inconfort des cors aux pieds.
«Après on leur demande d’effectuer des tâches quotidiennes. Pouvez-vous sélectionner, compter et prendre vos pilules ? Pouvez-vous taper un numéro de téléphone sur un téléphone portable ? Pouvez-vous regarder une carte ? Tout cela s’avère être des activités extrêmement frustrantes», explique la formatrice d’Xtreme Aging.

Une simulation émotionnelle éprouvante
Mais le pire est à venir lorsqu’on aborde la partie émotionnelle de l’exercice. Il est demandé aux participants de noter sur des petits papiers les cinq êtres qui leur sont les plus chers, les trois possessions les plus précieuses et les trois privilèges préférés, comme conduire sa voiture, voyager ou voter. Au fur et à mesure que la séance et leur âge fictif avancent, les participants doivent se résoudre à perdre un mari, une soeur, abandonner leurs objets précieux pour n’en garder que deux. «En général aux États-Unis, quand vous intégrez une maison de retraite, vous être autorisés à emporter avec vous deux possessions, du genre un album photo et peut-être une mini-télévision», rappelle Peg Gordon. «C’est un choc pour les participants de faire face à cette réalité», conclut-elle.
Il y a vraiment des moments où l’on se dit qu’il vaut mieux être vieux en France… !

La sauvegarde de justice est une mesure temporaire destinée à protéger la personne âgée en cas d’altération de ses capacités physiques ou mentales et lorsqu’, elle risque de commettre des actes qui nuiraient à ses intérêts. Explications.

Protéger la personne âgée 
Le grand âge peut se caractériser par une perte d’autonomie et une altération des facultés physiques et psychologiques de la personne. Face à cette plus grande vulnérabilité, la sauvegarde de justice permet de protéger immédiatement le patrimoine d’une personne concernée par un risque de dilapidation ou d’actes contraires à son intérêt. Elle est généralement utilisée si les facultés physiques ou mentales de la personne âgée sont atteintes de façon temporaire, comme c’est le cas dans un accident. Sinon, cette mesure de protection est généralement suivie de la mise en place d’une tutelle et d’une curatelle.

Qui peut demander cette protection ?
La famille, le médecin traitant (par le biais d’un certificat médical adressé au Procureur de la République), mais aussi les amis proches de la personne concernée pourront exprimer la demande de sauvegarde de justice.
La personne âgée placée sous sauvegarde de justice ne voit aucun changement dans la réalisation de ses actes quotidiens même administratifs (signature de chèques, retrait d’argent et administration des biens). Le seul changement tient au contrôle des actes de la personne a posteriori.

Deux formules différentes

- La mise sous sauvegarde par voie judiciaire : elle sera décidée par le juge des tutelles en particulier s’il est saisi d’une demande de mise en tutelle ou curatelle. Dans l’attente d’une mise sous tutelle ou curatelle, le juge peut désigner un mandataire spécial, pour contrôler les actes de la personne protégée. Celle-ci peut aussi désigner un mandataire.
- La mise sous sauvegarde par voie médicale : dans ce cas, elle sera demandée par le médecin traitant qui la déposera auprès du Procureur de la République. Le professionnel de la santé pourra mettre fin à cette sauvegarde par simple déclaration.