Le personnel d’une maison de retraite constitue une équipe, chacun y occupant un rôle propre et, généralement, méconnu. Lorsque vous visitez une maison de retraite, outre le dialogue avec un membre de la direction, prenez le temps de rencontrez les autres membres du personnel. Petit tour d’horizon d’une équipe de professionnels au service des personnes âgées.

Une équipe soudée pour une maison de retraite accueillante
Le directeur de l’établissement est le véritable « chef d’orchestre » de la maison de retraite. Responsable de l’ensemble du personnel, il est garant du fonctionnement de la résidence, gère les budgets, l’approvisionnement, les relations avec le Conseil Général et l’Assurance Maladie. C’est aussi lui qui accueille souvent les familles en visite. C’est le directeur qui fédère les énergies et les passions pour renforcer la solidarité d’une équipe au service des résidents et de leur famille.

L’équipe soignante
Le médecin coordonnateur dirige l’équipe soignante. Il a pour objectif de garantir la prise en charge gériatrique optimale des résidents de la maison de retraite. Avec le reste de l’équipe soignante, il détermine les priorités des soins, coordonne l’intervention des prestataires de soins externes à l’établissement et doit veiller à la maîtrise des dépenses de santé au sein de la résidence. Il doit également assurer la formation gériatrique continue du personnel et donner son avis sur les admissions.
L’infirmière référente le seconde dans son rôle. Elle est chargée d’encadrer et d’animer l’équipe soignante au jour le jour, et surtout de s’assurer du respect des prescriptions et de la continuité des soins.
Enfin, les aides soignantes (AS) et les aides médico-psychologiques (AMP) interviennent de manière polyvalente et accompagnent les résidents au quotidien. Ils accomplissent par délégation de l’infirmier les soins d’hygiène et de bien-être nécessaires.

L’équipe d’accueil et d’hébergement
La plupart des résidences ont un responsable de l’hébergement et de la vie social attitré. Il assure, en coordination avec la direction, la qualité de la prestation d’hébergement et est responsable du confort des résidents et du niveau des prestations hôtelières de la maison de retraite (chambre, linge, alimentation, animation…). L’équipe comporte également un cuisinier, qui prépare les repas et goûters ; un responsable technique, qui veille au bon fonctionnement des installations ; d’agents de service hôteliers qui sont chargés de l’entretien des locaux, aussi bien es chambres que des espaces communs ; enfin, l’animatrice, dont le rôle crucial est de créer une vie sociale au sein de l’établissement. L’organisation des activités socio-culturelles et du programme d’animation est ce qui différencie l’ambiance d’une maison de retraite à une autre : ce rôle est donc essentiel.

Les intervenants extérieurs
Une maison de retraite, c’est une équipe interne présente en permanence, mais ce sont aussi une multitude d’intervenants extérieurs. Il peut s’agir d’intervenants du domaine socio-médical, tels que les kinésithérapeutes, les médecins généralistes ou spécialistes, le psychologue, etc… Il peut également s’agir de prestataires de services, tel que manucure, coiffeur, etc… Ou bien encore, des intervenants extérieurs seront chargés de l’animation d’ateliers spécifiques (ateliers de musique ou de peinture, par exemple). La qualité de ces intervenants extérieurs est également cruciale. N’hésitez pas, en visitant un établissement pour la première fois, à demander la liste de ces intervenants.

Cet article a été publié le Vendredi 18 janvier 2008 à 08:08 et est classé dans Maisons de retraite. Vous pouvez en suivre les commentaires par le biais du flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un trackback depuis votre propre site.